Si tienes un dispositivo con OS Android , a menudo usa Play Store para descargar aplicaciones y juegos. En este repositorio puedes encontrar una gran cantidad de aplicaciones para tu dispositivo y con total seguridad evitando apps maliciosas, pero en ocasiones puede tener errores que no permiten descargas . A continuación, te explicaremos cómo corregir los códigos de error 491 y 495 en Play Store.
¿Qué son los códigos de error 491 y 495 de Play Store?
I códigos de error 491 y 495 identificar varios problemas de aplicaciones que le impiden descargar e instalar aplicaciones en el dispositivo que solicitamos.
En el caso del código 491, la causa suele ser un error en el configuracion de cuenta Google asociado con Play Store y Google Play Services. Aunque en ocasiones también puede darse por errores de descarga o falta de espacio en el dispositivo.
Por otro lado, el error 495 también impide la descarga e instalación de aplicaciones o juegos y suele deberse a problemas de comunicacion con el servidor . También puede deberse a un problema durante la descarga y el paquete de instalación está dañado, por lo que puede intentar reiniciar la descarga.
Uno de los primeros pasos que puede tomar cuando ocurren errores es verificar si tiene la última actualización de Play Store. Pero, en caso de que los errores sigan ocurriendo, conozca las mejores soluciones a continuación.
Soluciones para el código de error 491 y 495 de Play Store
Para corregir ambos errores de Play Store, existen dos métodos que generalmente solucionan el problema rápidamente. Sigue los pasos que te explicamos a continuación y verás como tu tienda de aplicaciones vuelve a funcionar a la perfección.
Lea ¿Cuáles son los mejores auriculares o auriculares para juegos Xbox One baratos?
Borrar caché y datos
Un mal funcionamiento en la aplicación Play Store se puede solucionar fácilmente si vaciamos los datos almacenados por la aplicación para abrirla más rápidamente. Además, reiniciar la aplicación para que arranque como la primera vez suele ser la mejor forma de evitar más errores, por ello:
- seguir "Configuración" o "Configuración" en el menú principal de su dispositivo.
- Seleccione la opción "Aplicaciones" en el menú donde verá una lista de aplicaciones instaladas en su dispositivo.
- Busque "Google Play Store" en la lista y haga clic en él.
- En la siguiente pantalla, seleccione "Almacenamiento" y luego presione el botón "Limpiar cache".
- Finalmente, presione el botón "Borrar datos".
Los pasos para borrar la memoria caché y los datos de la aplicación pueden variar de un dispositivo a otro o según la versión de tu Android, pero la mayoría son muy similares. Después de seguir los pasos, inicie Play Store nuevamente y verifique si se resolvió el error.
Eliminar la cuenta de Google
Ya que muchas veces el problema es que la aplicación no reconoce la cuenta de Google o hubo un error al verificar las credenciales, la siguiente solución es borrar y volver a configurar tu cuenta de Google.
- Seleccione la aplicación "Configuración" o "Configuración" desde el menú principal de su dispositivo.
- Elija la opción "Cuenta" y seleccione la cuenta de Google que configuró.
- En la siguiente pantalla, presione el botón "Eliminar cuenta".
- Reinicie su dispositivo.
Cuando el dispositivo se vuelve a encender después de eliminar su cuenta de Google, debe volver a iniciar sesión en sección "Cuenta" de "Configuración" y agregue tu cuenta de Google de nuevo.
Puedes usar el mismo que habías quitado, lo importante es que la conectividad entre la cuenta de Google y la Play Store se restablezca correctamente. Luego ve a Play Store y verás cómo descargar normalmente tus aplicaciones y juegos.
Leer Las mejores apps para abrir un garaje o portón eléctrico desde el móvil
solución adicional
Otra solución que puede eliminar los códigos de error 491 y 495 de Play Store tiene que ver con Servicios de Google Play . Dado que estas dos aplicaciones están relacionadas entre sí, si hay un problema con Google Play Services, puede afectar el funcionamiento de Play Store.
Luego, puede verificar si Google Play Services está actualizado o borrar el caché y los datos de esta aplicación siguiendo los pasos que se muestran arriba, pero ahora para Google Play Services.
