Algunas empresas como Vodafone han aprovechado el auge de las telecomunicaciones adquiriendo otras empresas como Ono para desarrollar nuevas estrategias frente a sus competidores. Sin embargo, si no te convencen las nuevas ofertas de servicios y los términos en los contratos, te recomendamos leer este artículo con el que aprenderás darse de baja para siempre de los servicios de telefonía e internet de Ono
¿Qué es Ono?
Ono es una empresa denominada legalmente “Vodafone Ono SAU” que suministra servicios telefonicos (fijos y móviles), televisión e internet. En 2005, ONO adquirió la empresa de telecomunicaciones Auna.
Tiempo después, precisamente en 2015, Vodafone adquirió la empresa Ono y tres años más tarde se llevó a cabo la fusión por incorporación, comercializando sus productos como una única empresa.
Qué servicios ofrece ONO
En la actualidad, ONO ofrece servicio de televisión de pago “Vodafone TV” que incluye la televisión esencial, extra y total en función de la cantidad de canales ofrecidos para cada uno de estos planes.
La compañía también ofrece un servicio de telefonía fija y móvil y un red híbrida de fibra óptica poder combinar los servicios de internet, telefonía y televisión privada. Es importante señalar que el nombre de Ono desapareció legalmente en 2016 cuando se produjo la fusión total con la compañía Vodafone, por lo que actualmente solo se reconoce como "Vodafone España".
Cómo darse de baja de los servicios de telefonía e Internet de Ono para siempre
El proceso de fusión de Ono con Vodafone supuso la modificación de la facturación y el paquetes de servicios Ofrecido. Es por esto que muchos clientes han decidido dejar esta empresa para siempre. Si este es tu caso, presta atención al procedimiento que debes seguir para darte de baja de manera exitosa y definitiva de los servicios de Ono.
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Asegúrate de tener toda la información sobre el servicio que has contratado en ONO
Debe conocer todos los detalles del servicio que Ono le ha ofrecido en virtud del contrato que ha firmado. Comprobar si existe alguno tipo de estancia ya que al tomar planes combinados el tiempo de permanencia suele llegar hasta los 18 meses. En este caso no podrá solicitar la cancelación antes de la expiración de este plazo; de lo contrario, tendrá que pagar una compensación a la empresa.
Una vez realizado este paso, reúna toda la documentación antes de solicitar la baja de los servicios y verifique el acceso a su dirección de correo electrónico. Igualmente, identifica y organiza las facturas que la empresa ha enviado , el contrato que firmaste e incluso la oferta que recibiste en algún momento de Ono.
Darse de baja de los servicios de Ono por teléfono
Así como puedes darte de baja de Movistar por teléfono, Vodafone también te permite dar de baja la línea mediante una llamada. Para conseguirlo llama gratis al 963 401 210 desde cualquier operador. También puedes llamar al 902 929 000 con tarifa especial o al 1400 (número exclusivo) para i números del operador de la empresa Ono .
En el proceso, es necesario solicitar comunicación con la oficina de cancelación de matrícula y solicitar la baja de tu línea (teléfono o Internet). Proporcionar los datos personales solicitados por el operador y esperar un máximo de dos días hábiles para que la solicitud sea procesada.
Darse de baja de los servicios de Ono a través de Internet
Así como es posible darse de baja de Orange online, con Ono también puedes darte de baja a través de esta vía. Para ello, escribe un mensaje al correo de Ono desde tu dirección de correo electrónico. En el asunto del mensaje escribe " solicitud de cancelación de servicios de Ono "e indicar el número de teléfono que desea cancelar.
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En el cuerpo del mensaje, por favor describa su caso en detalle e volver a introducir el número de teléfono asociado a la empresa . Ono te enviará un mensaje de respuesta con los pasos a seguir. Es posible que deba adjuntar algunos documentos personales para verificar su identidad. Finalmente, permita un máximo de dos días hábiles para que se procese su solicitud.
