¿Por qué mi cuenta de Disney Plus no se carga ni funciona?

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Philippe Gloaguen
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Actualmente existen una gran cantidad de plataformas de streaming que permiten visualizar contenidos audiovisuales como series y películas online . Sin embargo, solo las plataformas privadas ofrecen más funciones y una mejor experiencia a la hora de querer ver una serie o película. Una de las plataformas actuales más populares además de Netflix es Disney Plus.

¿Por qué no funciona mi cuenta de Disney Plus? - Como arreglarlo

Disney Plus es una plataforma de streaming desarrollada por la empresa Disney, usuarios registrados puede tener acceso a todo el contenido exclusivo que ofrece la compañía, incluyendo series como 'The mandalorian' y películas como 'Mulan'



Si recientemente compró una cuenta en Disney Plus y se pregunta ¿Por qué mi cuenta de Disney Plus no se carga ni funciona? Bueno, le daremos las posibles razones y cómo puede resolver este problema.

Disney Plus desde sus inicios como app de entretenimiento, ha innovado mucho en cuanto al mercado que ya existía. También trayendo un sinfín de nuevos contenidos. Debido a su popularidad, muchas personas lo tienen en varios dispositivos. Sin embargo, aunque es muy raro, puede ocurrir que no ves su contenido.

    ¿Por qué no se carga mi cuenta de Disney Plus?

    Si bien es un error poco común, puede suceder que cuando intenta usar su cuenta para ver una serie, no se carga o simplemente no puoi inicia sesión con tus datos. Este problema puede ocurrir cuando está conectado a Internet desde una ubicación que no le permite ver el servicio. Muy de vez en cuando puede suceder que la página esté bloqueada por su proveedor, por lo que puede intentar usar una VPN para excluirla.



    Si logras ingresar a la página pero el problema es directamente con tu usuario, debes revisar que no hayas ingresado ningún dato erróneo. Si tiene alguna pregunta sobre su contraseña, siempre puede cambiarla. Lo haces a través del botón que aparece debajo donde introduces tus datos. Solo necesitas tener tu correo abierto , con el fin de confirmar sus datos.

    Por otro lado, el problema puede ser con el equipo de cómputo, que por alguna razón falla el Internet, o cuando lo hace establece contacto con el servidor de Disney . Por eso es importante verificar si puede iniciar sesión en su cuenta con otros dispositivos.

    Lea Cómo reparar el error CRC al descomprimir un archivo en WinRAR (ejemplo)

    Debes recordar que puedes usar tu smart TV para iniciar sesión en tu cuenta y que también puedes hacerlo a través de tu móvil, ya seas usuario de Android o si tienes un dispositivo con IOS . Con esto podrás comprobar si el problema es con tu cuenta como tal o con tu ordenador.

    ¿Qué hacer cuando no se puede conectar a Disney Plus?

    En general , cuentas Disney Plus de no suelen fallar, ya que cuando cobran cuentan con todo el apoyo de la empresa, que siempre intenta que sus clientes tengan el mejor servicio. Sin embargo, también existen cuentas gratuitas que se obtienen de forma totalmente legal, pero que tienen un tiempo de vida limitado.

    Si este es tu caso, es posible que tu cuenta ya este desactivada . Por lo tanto, no podrá iniciar sesión incluso si tiene los datos correctos. Además de eso si quieres volver a tener acceso y no perder ninguna lista de reproducción. Tendrás que pagar por cualquiera de las suscripciones disponibles, esto es fácilmente comprobable, ya que al iniciar sesión con una cuenta de estas deberías recibir un aviso indicándote que ha caducado.



    Si por el contrario tu cuenta está activa y no entiendes lo que puede pasar, puedes intentar desconectar todos los dispositivos asociados. Después, tendrás que reinstalar la aplicación en sus dispositivos, o si es necesario, actualícelo.

    De esta manera puede estar seguro de que su cuenta no está saturada. Esto se debe a que solo puede conectar cuatro dispositivos y si intenta conectar más de estos obtendrá un error. Aquí hay algunos consejos para solucionar el problema al conectarse a Disney Plus:

    Consulta la velocidad de tu conexión a internet

    La conexión a Internet es uno de los factores más importantes que determinarán la velocidad con la que tus series y tus películas favorito se jugará en Disney Plus, pero también influye mucho a la hora de Ingrese a su cuenta , por lo que te recomendamos que verifiques que tu velocidad de internet sea la adecuada para poder utilizar Disney Plus.

    Reinicie la aplicación o el navegador

    En ocasiones la raíz del problema puede venir de la propia plataforma Disney Plus, por lo que para solucionarlo tendrás que actualizar la página web, o si usas la aplicación móvil tendrás que cerrarla y volverla a abrir, a esto puedes acceder a tu cuenta.

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    Tener la última versión de Disney Plus

    Guardar siempre actualizada la aplicación Disney Plus en tu dispositivo móvil para evitar problemas al iniciar sesión o intentar reproducir una serie o película, pues solo tienes que entrar en la tienda Tienda oficial de Google Play y busque en la lista de aplicaciones de Disney Plus instaladas. Haga clic en él y luego en el botón de actualización en caso de que haya actualizaciones disponibles.



    Utilizar un navegador compatible con la plataforma

    Si eres de los que usa la PC para ver series y películas en la plataforma Disney Plus y tienes algunos problemas al intentar iniciar sesión, debes tomar en consideración que el navegador podría ser una de las causas.

    Para solucionarlo, le recomendamos que descargue el navegador Google Chrome , ya que esta plataforma, al ser una de las más populares y con más funciones, también tiene la ventaja de ser compatible con la mayoría de las plataformas de series y películas de la actualidad.

    Reinstalar Disney Plus (versión móvil y Smart TV)

    En caso de que la aplicación Disney Plus aún no funcione correctamente, puede optar por eliminar la aplicación Disney Plus y volver a instalarla, este método puede ser muy eficaz con cualquier aplicación instalado en tu dispositivo y funciona muy bien tanto en dispositivos móviles como en Smart TV.

    Cómo solucionar problemas de reproducción de video en Disney Plus

    A veces Disney Plus también tiene algunos problemas cuando quieres reproducir una serie o película , ya sea que comience a cargar constantemente o que la página simplemente retroceda, si ese es tu caso, no te preocupes, a continuación te mostraremos algunos consejos para que puedas solucionarlo:

    • Abre y cierra la aplicación , esto se debe a que es posible que se haya producido un error en la propia aplicación, por lo que puede intentar cerrarla y volver a abrirla en su dispositivo.
    • Comprueba tu conexión a Internet , ya que es probable que la conexión a Internet sea muy lenta y cause problemas al reproducir el video.
    • Desinstalar y reinstalar Disney Plus, si el problema persiste después de realizar todos los pasos anteriores, es mejor desinstalar la aplicación y volver a instalarla en el dispositivo.
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    Cómo solucionar problemas de transmisión

    A pesar de ser una plataforma desarrollada por una de las empresas más conocidas, es probable que tengas problemas en Disney Plus con respecto a la transmisión de las series y películas que deseas ver, si te sucede algo similar, puedes seguir el consejos que te daremos después:

    Tener la última versión de Disney Plus

    Tener la aplicación desactualizada puede generar ciertos errores cuando quieras usarla en tu dispositivo, por lo que siempre es recomendable mantener la aplicación al día con las actualizaciones , para comprobar si tiene alguna, ve a la Google Play Store oficial y busca la aplicación Disney Plus, si tienes actualizaciones aparecerá un botón que dice "Actualizar", presiónalo y espera a que se actualice.

    Verifique el código de error y descubra qué lo causa

    Muchas veces la misma plataforma cuando ocurre un problema, muestra el código de error exacto que causa el mal funcionamiento . Si esto ocurre, puedes consultar el código de error para saber de qué se trata y a su vez puedes ver su solución en el centro de ayuda web oficial que ofrece Disney plus.

    Otras posibles soluciones para cargar con éxito su cuenta

    Disney Plus es compatible hoy con muchos dispositivos. No obstante, se actualiza constantemente, por lo que se incluyen nuevas mejoras. Por este motivo, puede ocurrir que tu terminal ya no sea compatible y no cargues la app en tu dispositivo.

    Si tienes alguna duda en Merece la pena que puedas comprobar a través de la tienda si hay nuevas actualizaciones y si siguen siendo compatibles con tu móvil u ordenador. Además, nunca está de más comprobar que tienes conexión a Internet y que no está flotando.

    Aunque es algo muy inusual, el servicio puede no estar activo en su área , y por este motivo los datos no cargan bien, si eso sucede, puedes esperar un poco o unos minutos para ver si se soluciona el problema. Esto debería ser más que suficiente para resolver la situación.

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