¿Qué es el método de evaluación 360 grados, ventajas y desventajas para las empresas?

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Una de las claves para tomar mejores decisiones dentro de tu empresa es medir el desempeño de tus empleados de manera frecuente. Para ello se pueden utilizar varias herramientas y una de las más útiles es el método de evaluación de 360 ​​grados . En este post hablaremos de sus ventajas y desventajas.

¿Qué es el método de evaluación de 360 ​​grados?

Para entender en qué consiste este método de evaluación, debemos tener en cuenta la importancia que tiene el recurso humano para una empresa. Dado que este es su capital más valioso, es desarrollo de las habilidades y destrezas de cada empleado es esencial para que la empresa tenga éxito.



¿Qué es el método de evaluación 360 grados, ventajas y desventajas para las empresas?

Pero para hacer florecer todo el potencial de un empleado, debe evaluarlo y conocer sus limitaciones. Aquí es donde la evaluación de 360 ​​grados se vuelve útil: un método que te permite evaluar el desempeño completo del empleado en base a las opiniones y juicios de las personas que trabajan directamente con él.

Para obtener este tipo de evaluación, necesitas recibir comentarios los jefes inmediatos del empleado, sus compañeros, sus subordinados y los clientes que tengan contacto con él. Con esto es posible medir cómo trabaja el empleado (sus comportamientos y actitudes), y cuánto trabaja (cuánto produce, en cuánto tiempo).

¿Qué obtienes con esta evaluación?

  • Medir las habilidades del empleado. , para saber exactamente en qué es bueno y qué debe mejorar. Y no solo en cuanto al trabajo técnico, sino también en cuanto a su capacidad de trabajo en equipo, cómo maneja la información y si es empático o no.
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  • Diseñar programas que la promuevan desarrollo de los empleados, como ya sabemos los efectos de la motivación en el desempeño laboral. Para planificar este tipo de estrategia es fundamental conocer la situación actual.
  • Evaluar el desempeño de los empleados dentro de la empresa e identificar a quienes, si bien tienen potencial, no lo aprovechan para el desempeño de sus funciones. Además, siempre es importante motivar a estos empleados para que sepan que valdrá la pena.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de este método para las empresas?

Cuando se implementa correctamente, el El método de evaluación de 360 ​​grados es muy útil. para complementar el sistema de evaluación del desempeño que utiliza en su negocio. Tanto si se trata de una evaluación mediante preguntas y respuestas como con escalas de calificación, el método 360 se puede aplicar a todas ellas.



Beneficio

  • Se trata de un método altamente objetivo , ya que evalúa cada competencia en su propio contexto. Por ejemplo, la capacidad de trabajar en equipo será evaluada mejor por un colega que por un cliente, y por lo tanto, probablemente el cliente no deba proporcionar este tipo de información en la evaluación.
  • Permite evitar sesgos en la evaluación, ya que se recibe información de fuentes muy diferentes, con responsabilidades diferentes, roles diferentes dentro de la empresa y con una relación diferente con el empleado a evaluar.
  • Al recopilar una gran cantidad de información, permite evaluar las fortalezas y debilidades de cada empleado y aprovecharlas para formar equipos de trabajo más productivos .
  • Como involucra a varios departamentos, este tipo de evaluación favorece la comunicación horizontal dentro de la empresa, incluso dentro de una estructura organizativa vertical.
  • Garantiza que los procesos de promoción sean más justos, ya que permite evaluar a cada empleado desde todos sus ángulos, poniendo sobre la mesa todos sus pros y contras a la hora de tomar la decisión.
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desventajas

Si bien este método de valoración tiene sus aspectos positivos, también tiene sus inconvenientes. Para empezar, puede ser difícil de manejar , lo que requiere una amplia planificación previa y la sincronización de muchas personas en una sola tarea.



Por otro lado, analizar toda la información recopilada puede ser extremadamente complicado si no tienes software adecuado Y, si no se aplica correctamente, puede generar un ambiente de crítica no constructiva que, lejos de ayudar a la colaboración entre departamentos, dificultará las relaciones entre ellos.

Esperamos que con este artículo hayas aprendido qué es el método de evaluación de 360 ​​grados, y cuáles son las ventajas y desventajas que ofrece a las empresas que deciden aplicarlo. No olvides compartirlo si te ha gustado.

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